| - Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland? |
| - Wie kann ich bei Euch bezahlen? |
| - Warum kann ich nicht über diese Webseite bestellen? |
| - Leider passt mir eine der bestellten Textilien nicht, was nun? |
| - Wie lang sind die Lieferzeiten? |
| - Mit meiner Bestellung ist etwas schief gelaufen. Kann ich das Paket unfrei zurück schicken? |
| - Wollt Ihr meinen Shirtvorschlag übernehmen? |
| - Wie bestelle ich aus dem Ausland? |
| - Ich habe eure Kontoverbindung verbaselt! Wie kann ich euch Geld senden? |
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| Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland? |
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Bis zu einem Bestellwert von € 10,00 betragen unsere Versandkosten € 5,90. Ab 10 Euro Bestellwert sind nur noch 3 Euro Versandkosten zu zahlen. Überschreitet der Bestellwert € 49,90 berechnen wir keine Versandkosten.
Ihr könnt zwischen einem Versand per UPS und DHL/Briefpost wählen.
Weiterhin gibt es die Möglichkeit, die Ware direkt bei uns in Bielefeld abzuholen. Dafür berechnen wir selbstverständlich keine Versandkosten.
Wählt Ihr den Versand per UPS, bekommt Ihr zusätzlich von UPS Nachricht, dass das Paket rausgegangen ist oder falls etwas mit der Zustellung nicht klappt.
Nachnahmegebühren
Wenn Ihr nicht zur Lastschrift oder Vorkasse bestellt, bleibt Euch die Option "Nachnahmeversand". Der Zusteller von UPS oder DHL kassiert das Geld für die Lieferung direkt bei Euch an der Haustür.
Dafür wird vom Zusteller eine Gebühr in Höhe von € 5,60 erhoben, welche wir - unabhängig vom Bestellwert - an Euch weitergeben müssen.
Bei DHL müsst ihr Kleingeld bereithalten, denn € 2,00 von den € 5,60 werden direkt bei der Übergabe nötig. |
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| Wie kann ich bei Euch bezahlen? |
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Folgende Zahlungsarten bieten wir an:
Lastschrift (nicht bei Bestellungen mit Hardwareartikeln)
Paypal
Sofortüberweisung
Vorkasse
Nachnahme (+5,60 Euro und 2 Euro Zahlkartengebühr) |
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| Warum kann ich nicht über diese Webseite bestellen? |
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Es kommt immer wieder mal vor, dass die Einstellungen im Webbrowser nicht die Anforderungen des 3Dsupply-Shops erfüllen und die Bestellung gar nicht oder nicht bis zum Ende ausgeführt werden kann.
Um sicherzustellen, dass Deine Bestellung bei uns auch ankommt, gilt die Faustregel: Cookies von 3Dsupply, sowie Sitzungscookies und SSL-Verschlüsselung akzeptieren. (Findet sich im Menü unter "Internetoptionen / Einstellungen -> Sicherheit".)
Wenn's dann immer noch nicht funktioniert, schreibt eine E-Mail oder ruft an! |
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| Leider passt mir eine der bestellten Textilien nicht, was nun? |
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Wenn das Textil nicht extra für Dich angefertigt wurde, wie bei den Nickname-Shirts, dann kannst Du uns die Sachen zum Umtausch einfach zurücksenden. Aber bitte 1) das Paket ausreichend frankieren, 2) genau dabei schreiben, was getan werden soll und 3) Deine Kontoverbindung dabei schreiben (falls etwas nicht mehr lieferbar ist). |
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| Wie lang sind die Lieferzeiten? |
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Wenn wir die Ware auf Lager haben, bekommt Ihr das Paket innerhalb von 3 Tagen, oft ist es auch schon am nächsten Tag da... Post sei Dank.
Wenn wir die Ware nicht vorrätig haben, erledigt sich dennoch meistens alles innerhalb von einer Woche. Wenn es dann noch nicht da ist, schreibt eine E-Mail oder ruft uns an, wir klären das dann. |
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| Mit meiner Bestellung ist etwas schief gelaufen. Kann ich das Paket unfrei zurück schicken? |
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Bitte schickt uns keine unfreie Sendungen, da so nur zusätzlich Kosten erzeugt werden. Der Weg bei einer Retour ist eigentlich immer der gleiche: Ihr schreibt uns eine E-Mail, wir sagen dann, was zu tun ist. |
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| Wollt Ihr meinen Shirtvorschlag übernehmen? |
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Nein...!
Kleiner Witz. Na klar, wenn er gut ist und - vor allem - nicht geklaut! Wenn wir den Vorschlag ins Sortiment aufnehmen, gibt's als Belohnung drei "Deiner" Shirts gratis.
Deinen Vorschlag kannst Du HIER abgeben.
WICHTIG: Bitte keine Copyrights verletzen! Also keine Marken-Logos, -Slogans, -Sprüche etc. |
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| Wie bestelle ich aus dem Ausland? |
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Die Bezahlung läuft hier immer per Vorauszahlung.
Die Versandkosten könnt Ihr der folgenden Tabelle entnehmen:
Zone 1) Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande
Zone 2) Finnland, Frankreich, England, Schottland, Wales, Italien, Schweden, Schweiz
Zone 3) Griechenland, Nordirland, Irland, Spanien, Portugal
| | VK Zone 1) | VK Zone 2) | VK Zone 3) | | Bestellwert bis € 14,00 | € 13,50 | € 18,00 | € 30,00 | | Bestellwert über € 14,00 | € 9,00 | € 12,00 | € 19,90 |
ACHTUNG! Schweizer und Österreicher zahlen ab einem Bestellwert von € 30,00 nur noch € 6,90 Versandkosten.
Ablauf:
Wir führen die Bestellung aus, sobald wir das Geld auf unserem Konto sehen. Die Bankgebühren müssen von Euch übernommen werden. Bitte gebt als Überweisungs-Betreff den Namen, unter dem Ihr bestellt habt und Eure Auftragsnummer an. Hier unsere Kontoverbindung:
M.Laabs / 3Dsupply
SWIFT-Code: SPBIDE3BXXX
IBAN: DE17480501610023191612
Sparkasse Bielefeld
ACHTUNG: Noch ein Sonderfall für die Eidgenossen aus der Schweiz: Ihr zahlt bei uns keine Mehrwertsteuer. Aber freut Euch nicht zu früh. Das Geld wird beim Eintritt in Euer Land fällig, d.h. die Steuer, die Ihr uns nicht überweisen müsst, kassiert dann der Postbote oder das Postamt von Euch. |
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| Ich habe eure Kontoverbindung verbaselt! Wie kann ich euch Geld senden? |
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Geld nehmen wir natürlich immer gerne über folgende Verbindungen - bitte im Betreff die Auftrags-Nr. nicht vergessen.
Unsere deutsche Kontoverbindung lautet:
M. Laabs / 3Dsupply
Kto-Nr.: 23191612
BLZ: 48050161
Sparkasse Bielefeld
Unsere internationale Kontoverbindung lautet:
M. Laabs / 3Dsupply
IBAN: DE17480501610023191612
SWIFT: SPBIDE3BXXX
Sparkasse Bielefeld
Unser Paypalkonto lautet:
marius@3dsupply.de |
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